视频办理身份证换领 为哈市户籍警点赞

龙头新闻讯 2月19日中午,哈尔滨市六顺街派出所户籍民警于婷接到了快递小哥的电话,称有一个包裹要签收。于婷一头雾水,自己既没网购,也没听说哪位亲友寄送了东西,这是什么情况?拆开一看,竟是一面锦旗!仔细一看锦旗和上面的内容,于婷恍然大悟。这份“神秘”的快递是山西省孙女士寄来的,为的就是感谢于婷不久前的热情帮助。

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2月13日,六顺街派出所户籍内勤于婷接到孙女士的来电。孙女士说,他们一家三人的户口均在六顺街派出所管辖内,但长期住在山西,孩子赵某在北京上学,放假回家前发现身份证已过期,于是前往学校管辖的派出所申领异地身份证,办理时当地派出所户籍内勤告知赵某,户籍系统内查询不到赵某的照片,无法进行比对导致不能继续办理。学校放假后赵某返回山西,原计划2月份到六顺街派出所办理身份证,但受疫情影响不知道该怎么办。于婷得知事情原委后,按照省、市党委关于做好疫情期间各项为民服务工作的重要指示精神,本着特事特办的原则,建议孙女士特殊时期不要出门,她将通过微信视频为赵某办理身份证到期换领业务。

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微信好友验证通过后,于婷让赵某准备好户口簿及身份证原件,拨通了视频通话,确认赵某的身份属实后,于婷远程指挥孙女士为其儿子赵某拍摄了一张白底免冠照片,经过图像处理、上传、并提取历史指纹后,赵某的身份证换领业务办理成功。考虑到赵某不在本市又急需用证,于婷又引导孙女士办理了身份证邮寄业务。为表感谢,孙女士通过微信给于婷发了200元红包,被于婷拒绝了。

“为民办事关怀备至,为民排忧情深似海”,锦旗上字字真切,于婷看得热泪盈眶。“没想到一件小事能获得这么高的评价和认可,”她感慨道,“我也要谢谢孙女士对我们警务工作的支持和肯定,这面锦旗也是我们今后继续努力工作、服务人民的激励!”

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