燃气缴费社区代办服务“上线”716户居民在在家门口办了圈存业务

龙头新闻讯(记者张立)17日,记者从哈尔滨市住房和城乡建设局了解到,为全方位强化小区防疫封闭管理,避免不必要的人员聚集,解决完成燃气续费难题,16日下午哈尔滨中庆燃气有限公司、黑龙江天辰燃气有限公司推出燃气交费"1对1"上门服务及不见面交费模式。目前一天时间,该便民服务在率先落地的道里、道外、南岗、香坊、平房、松北和呼兰共7个区,共为716户居民办理圈存业务。

按照2月15日专题会议部署,哈尔滨中庆燃气有限责任公司和黑龙江天辰有限公司,先行研究改进了燃气供应主动保障的代办服务模式,并于从2月16日起,开始在我市道里、道外、南岗、香坊、平房、松北和呼兰共6个区,率先实施燃气缴费、圈存由设在社区或物业公司的流动服务点代办等上门服务模式。截止目前,中庆燃气公司已与辖区现有99个办事处、547个社区,IC卡表燃气用户120余万户建立对接联系,已为用户办理圈存业务437笔。已办理业务中,社区、物业集中收取,到营业分公司代存业务51笔;直接与用户对接服务圈存业务386笔。中庆燃气在未来4天内,已与16社区(小区)约定具体圈存业务。同时,中庆燃气公司共设立66台专用电话与用户对接,现全部在线,其中33台为24小时工作。

天辰燃气公司已与辖区现有249个小区,20余万IC卡表燃气用户建立对接联系。至2月16日,已为用户代办缴费业务279笔,其中,社区、物业集中收取,到营业厅代存业务223笔,到物业取卡代存业务56笔。公司共设立6台专用电话与用户对接,现全部在线24小时工作。

除主城区外,其他2区9县(市)燃气主管部门及燃气企业,也将结合本地区的实际情况,抓好上门服务和不见面交费模式落实。其中,尚志市管道燃气未使用IC卡表,可实现网上直接交费,燃气企业承诺,疫情防控期间如有欠费情况,保证送气。双城区燃气企业,安排专人每日上午到小区指定位置集中收卡充值,下午及时返还,确保不影响居民用气。截止目前,除宾县无管道燃气、尚志市未采用IC卡表外,其他2区7县(市),均能按中庆燃气和天辰燃气的服务模式,做好疫情防控期间本辖区的居民燃气保障工作。

燃气缴费社区代办服务“上线”716户居民在在家门口办了圈存业务

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